TÉRMINOS Y
CONDICIONES.

Una vez acreditado el pago total, el cliente adquiere el derecho de uso comercial de los entregables desarrollados por Pácata dentro del alcance acordado. Pácata conserva la autoría y puede mostrar el proceso y el resultado en su portafolio, redes, sitio web y piezas de comunicación, salvo que exista una cláusula previa de confidencialidad o restricción. Los archivos editables se entregan al finalizar el proyecto y después del pago total.

El cliente debe proporcionar a tiempo la información necesaria: textos, información nutricional o legal, códigos de barras, especificaciones técnicas, imágenes propias y cualquier otro material requerido. Los retrasos en materiales, respuestas o aprobaciones pueden afectar el cronograma.

El proyecto se limita a los entregables detallados en el presupuesto. Cualquier requerimiento adicional o ampliación se cotiza y acuerda por separado antes de ejecutarse.

Los pagos siguen el cronograma de la propuesta comercial. El proyecto inicia después de acreditar el pago inicial y los archivos finales y editables se entregan después del pago total. Un retraso puede suspender temporalmente el trabajo hasta regularizar el saldo, sin ampliar automáticamente el plazo original.

El proyecto requiere continuidad según el calendario acordado. Si se pausa por más de 10 días corridos por causas ajenas a Pácata, el cronograma puede reprogramarse según disponibilidad. Cada periodo adicional de 10 días corridos implica un ajuste equivalente al 10% del costo total del servicio por replanificación, reorganización y reanudación.

La aprobación escrita de una etapa confirma la conformidad y habilita la siguiente fase. Los cambios sobre etapas ya aprobadas pueden cotizarse como trabajo adicional. Se acepta la aprobación por correo electrónico, WhatsApp u otro canal acordado.

El proyecto contempla dos rondas de modificaciones durante el desarrollo y una ronda final de ajustes, dentro del alcance acordado. Los cambios adicionales, las ampliaciones de alcance y las reuniones extra se cotizan por separado.

Si el cliente cancela por motivos ajenos a Pácata, paga el trabajo desarrollado hasta ese momento y el depósito inicial no se reembolsa. Si Pácata cancela, el cliente paga solo el trabajo efectivamente realizado y cualquier saldo a favor se reintegra. El avance se calcula según las etapas y entregables completados a la fecha de cancelación.

La propuesta corresponde a un servicio profesional independiente y no crea una relación laboral, societaria ni de exclusividad. Cuando sea posible, Pácata agradece el crédito por el desarrollo creativo o estratégico. Las comunicaciones y avances se realizan de lunes a viernes, de 09:00 a 18:00 h, según la hora oficial del Perú.